FAQ

Veel gestelde vragen

Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen die wij van onze klanten horen.

  1. Hoe is jullie klantenservice te bereiken?
    U kunt ons telefonisch bereiken op 088-836 33 00 of mailen naar info@jebimex.nl
  2. Welk materiaal wordt er gebruikt voor de sportmatten en kinderspeelmatten?
    Onze matten zijn gemaakt van EVA materiaal. Dit is de afkorting van Ethyleenvinylacetaat en dit staat voor een slijtvaste kunststof.
  3. Wat is het verschil tussen de 2, 3, en 4 cm Gladiator mat?
    De 2, 3 en 4 cm matten zijn behalve de dikte exact hetzelfde in materiaal en samenstelling. De 4 cm mat biedt de beste valdemping. Dit is vooral fijn bij grondsporten zoals judo.
  4. Wat is de levertijd van de producten?
    In principe staat er 2 werkdagen voor de levering nadat de betaling is ontvangen.
  5. Kunnen we onze bestelling ook afhalen?
    Dit kan op adres: Middenweg 97 1394 AE Nederhorst den Berg.
  6. Krijg ik een melding als mijn bestelde matten afgehaald kunnen worden?
    Nee, in principe krijgt u hier geen aparte mail voor maar wordt u even gebeld door het magazijn om een afspraak te maken. Al onze matten liggen op voorraad in Nederhorst den Berg, daar worden alle bestellingen 1 x per dag ingepakt en klaargelegd om afgehaald te worden. Mocht u net even wat eerder langskomen dan dat we ze voor u klaargelegd hebben, dan worden ze ter plekke voor u gepakt.
  7. Is het mogelijk om contant te betalen?
    Ja dat kan. Indien u de matten zelf komt ophalen in Nederhorst den Berg, dan kunt u daar contant of met pin betalen.